В 2024 году мошенники похитили со счетов россиян 27,5 млрд рублей, что выше показателя 2023 года на 74,4 %. Основной объём денежных средств — 26,9 млрд рублей — был украден со счетов физических лиц.

В январе — марте 2025 года аферистам удалось совершить 296,6 тысячи мошеннических операций на 6,9 миллиарда рублей. Но банки смогли предотвратить 43,8 миллиона попыток мошенников похитить деньги у клиентов. Кредитные организации защитили 4,6 триллиона рублей на счетах россиян.

С июля 2024 года в России действует закон, регламентирующий возврат украденных киберпреступниками денег, если:

— банк допустил перевод средств на мошеннический счёт, который находится в специальной базе Банка России «О случаях и попытках осуществления перевода денежных средств без согласия клиента»;
— если банк не направил клиенту уведомление о совершении перевода, который был совершён без согласия клиента;
— если клиент потерял карту или ею воспользовались без его согласия, то банк должен вернуть средства при условии, что клиент уведомил об этих фактах.

Но несмотря на все меры противодействия преступникам важно помнить, что каждый несёт ответственность за сохранность своих средств. Информация о мошенниках и что делать в разных спорных ситуациях публикуется в СМИ и даже на экранах в поликлиниках показывают ролики о том, что ни в коем случае нельзя поддаваться на провокации звонящих и сообщать им любые данные. Удивительно, что те же люди, которые недоверчиво относятся к невинным вопросам близких о доходе умудряются переводить миллионы злоумышленникам, совершая при этом самые сложные действия и выполняя самые нелепые команды. И те же люди, которые возмущены тем, что до разных инстанций не дозвонишься «ведутся» на рассказы о том, что звонят из пенсионного фонда или госуслуг.

Мы хотим напомнить вам о том, что закон, который защищает жертв мошенников не должен быть поводом халатно относиться к безопасности данных и денег. Потому что случаи возврата чётко оговорены.

И среди причин нет случаев, когда:

— клиент потерял карту и не сообщил об этом в банк;
— клиент оформил кредит и отдал деньги злоумышленникам;
— клиент предоставил аферистам вход в свой онлайн-кабинет банка.

То есть банки не обязаны возвращать украденные мошенниками деньги, если установлено, что жертва сама виновата.

Поэтому мы напоминаем вам о необходимости проявлять бдительность, чтобы не попасть вот в такую историю: