Контроль за рекламой финансовых услуг будет усилен

19.11.2021
Контроль за рекламой финансовых услуг будет усилен

Теперь банки и МФО должны будут внимательнее относиться к рекламным обещаниям. Потому что ФАС усилит контроль за рекламой финансовых услуг по всей территории страны. Заместитель руководителя ФАС Карина Таукенова сделала официальное заявление об этом. Теперь при отсутствии смягчающих обстоятельств нарушители будут выплачивать солидные штрафы. Напомним, что для юрлиц штраф за распространение недобросовестной рекламы кредитных услуг или услуг по предоставлению займов составляет от 300 до 800 тысяч рублей (ч. 6 ст. 14.3 КоАП).

Но каждый потенциальный заёмщик должен знать о том, что в том числе от него зависит регулирование рынка. Потому что помимо самого факта нарушения и масштаба компании будут учитывать наличие жалоб и их количество. И надо отметить, что на протяжении нескольких лет жалобы на недостоверную рекламу банковских услуг не прекращаются.

Также потребители обращают внимание на то, что кредитные организации предоставляют неполную информацию об особенностях своих услуг, то есть вводят в заблуждение.

Ещё одно значимое нарушение касается восприятия рекламы. Организации размещают важную информацию так, чтобы у потребителя не было возможности сделать осознанный выбор. То есть, указывают крупным шрифтом привлекательную информацию об условиях кредитов. А вот возможные неприятные моменты, например, об изменяемой годовой процентной ставке, размещаются нечитаемым шрифтом. Хотя пленум Высшего арбитражного суда пояснял (п.28 постановления Пленума ВАС РФ от 08 октября 2012 года № 58), что шрифт должен быть хорошо читаем, а в видео и аудио рекламе воспроизводиться на удобной для чтения скорости. В противном случае такая информация признаётся отсутствующей.

ФАС напоминает, что ненадлежащая реклама финансовых услуг приводит к негативным последствиям для граждан и для экономики страны в целом. Ведь за последний год число банкротства возросло почти в два раза. Банкротство граждан стало более доступным, но Эльвира Набиуллина выступая в Госдуме 15 ноября заявила о необходимости защитить население и бизнес при получении финансовых услуг. Он указала, что необходимо повышать штрафы за навязывание услуг и мисселинг*. Теперь кредитные организации будут работать по новым правилам. Будет изменён способ расчёта полной стоимости кредита. Теперь будут учтены все дополнительные платежи, комиссии, страховки, другие услуги, проданные вместе с кредитом. Это сделано для того, чтобы потребитель реально понимал, сколько ему надо платить. И рекламные сообщения не должны вводить в заблуждение.

Пресс-служба Банка России подчёркивает, что раскрытие значимой информации о финансовом продукте полно, достоверно и доступно для понимания потребителей является одним из важнейших требований. ЦБ РФ постоянно контактируют с ФАС.

А с сентября 2021 года регуляторы ФАС и Центробанк выпустили совместные рекомендации для финансовых организаций, которые касались порядка получения согласия клиентов на рекламную рассылку.

Однако стоит помнить, о том, что в тот момент, когда государственное регулирование деятельности легальных игроков рынка усиливается и начинают работать методы регулирования их деятельности, появляется множество нелегальных участников. Финансовый рынок не исключение и рост теневых кредиторов наблюдается с каждым днём. И важно не попасть в их ловушку. Ведь они используют жёсткие методы возврата просроченной задолженности.

* недобросовестная практика продаж, при которой информация о товаре (услуге) преднамеренно искажается, вследствие чего покупатель вводится в заблуждение относительно необходимости его приобретения. Мисселинг может включать намеренное утаивание информации о ключевых особенностях продукта, а также о сопутствующих рисках. 

Автор: Эдуард Кирилюк

Менеджер
Эдуард Кирилюк
Юрист, финансовый управляющий
Консультация специалиста
Наш менеджер перезвонит вам в течении 5 минут
Менеджер
Эдуард Кирилюк
Юрист, финансовый управляющий


Полезная информация:


Оставить заявку
Наш специалист свяжется с вами в течении 5 минут
Оплатить онлайн